Versão 1.0 · publicada em 6 de novembro de 2026
1. Quem somos
A Trilha Narrativa é uma plataforma de aprendizagem, construção, experimentação e análise de estruturas narrativas, oferecida por 50.489.255 Gabriela Martins Ramos Castro, microempreendedora individual com nome fantasia Roteiros e Narrativas (REN), CNPJ 50.489.255/0001-38, com sede na Rodovia Dionísio Francisco Lopes, 5200, Cerrado, Alambari/SP. Site: trilhanarrativa.com.br. Contato: contato@trilhanarrativa.com.br.
Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
2. O que a plataforma oferece
A Trilha Narrativa ajuda autores a desenvolver a estrutura de uma história: núcleo da história, personagens, etapas de estruturas narrativas, mapas e um diagnóstico orientativo. A plataforma não é um editor de roteiros.
O diagnóstico do app é feito por regras automáticas que leem sinais no texto. Ele é uma orientação, não uma avaliação da qualidade da obra, e não garante nenhum resultado, como aprovação em editais, venda ou produção.
A plataforma não usa inteligência artificial para ler, avaliar ou alterar as histórias dos usuários.
3. Conta
- Para usar a versão online, é preciso criar uma conta com e-mail e senha. A conta é pessoal e intransferível.
- A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você declara ter 18 anos ou mais. Se soubermos que uma conta pertence a menor de idade, ela será encerrada e os dados, apagados.
- Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelas atividades feitas na sua conta. Se perceber um acesso indevido, avise pelo e-mail de contato.
- Você pode excluir a conta a qualquer momento, na área Minha conta.
4. As suas histórias são suas
- Todo o conteúdo que você escreve na plataforma (ideias, personagens, etapas, notas e demais textos) continua sendo seu. A REN não adquire nenhum direito autoral sobre ele.
- Para que a plataforma funcione, você autoriza a REN a armazenar, copiar para backup, exibir para você e processar esse conteúdo, apenas para prestar o serviço. Essa autorização é gratuita, não exclusiva e termina quando o conteúdo ou a conta são excluídos, ressalvadas as cópias de backup, apagadas no prazo da Política de Privacidade.
- A REN não publica, não compartilha, não vende e não usa as suas histórias como exemplo, material de curso ou treinamento de inteligência artificial, nem as mostra a outras pessoas sem a sua autorização expressa.
- A equipe da REN só lê um projeto quando você pede uma consultoria e autoriza a leitura (cláusula 5), ou quando isso for indispensável para resolver um problema técnico que você relatou, com o seu consentimento.
- Você declara que tem o direito de usar o conteúdo que insere, e que ele não viola direitos de terceiros. Os exemplos de filmes e as estruturas narrativas apresentados pela plataforma são descritos com palavras próprias, para fins de estudo.
- A plataforma permite exportar os seus projetos e todos os seus dados a qualquer momento.
5. Consultoria Narrativa REN
- A consultoria é uma leitura feita por um consultor humano da REN, contratada à parte. Ela não está incluída na assinatura da plataforma.
- O pedido é feito dentro do projeto, onde aparecem os formatos, os valores e os prazos de entrega. O pagamento é feito antes da leitura, por Pix ou cartão de crédito, e o prazo conta a partir da confirmação do pagamento. Também é possível contratar uma reunião online sobre a devolutiva, cobrada por hora.
- Ao pedir a consultoria, você autoriza a REN a ler uma cópia do projeto enviado, apenas para fazer a avaliação. A cópia é apagada do painel da equipe quando a consultoria é encerrada; a devolutiva e a conversa continuam disponíveis para você.
- A equipe da REN mantém sigilo sobre o conteúdo lido e não o usa para nenhum outro fim.
- A devolutiva é uma opinião técnica e orientativa. As decisões criativas continuam sendo suas, e a REN não garante resultados como aprovação, seleção, venda ou produção da obra.
- A devolutiva escrita pela REN é de uso pessoal do autor, que pode usá-la livremente no desenvolvimento da própria obra.
Cancelamento e reembolso da consultoria
- Antes de a leitura começar: você pode cancelar a qualquer momento, com reembolso integral.
- Direito de arrependimento: em até 7 dias da contratação, você pode desistir com reembolso integral, desde que a leitura ainda não tenha começado.
- Leitura já iniciada: se você cancelar depois que a consultoria aparecer como “Em leitura” e antes da entrega, o reembolso é de 50% do valor, porque parte do trabalho já foi feita.
- Devolutiva entregue: não há reembolso. Depois das revisões, você pode pedir uma releitura pela metade do valor.
- Atraso da REN: se a devolutiva atrasar mais de 5 dias úteis além do prazo, você pode cancelar com reembolso integral.
- Reunião online: cancelamento ou remarcação sem custo até 24 horas antes; depois disso, a hora é cobrada.
- Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis.
6. O que não é permitido
- Usar a plataforma para armazenar ou divulgar conteúdo ilegal, ou que viole direitos de terceiros.
- Tentar acessar contas, projetos ou dados de outras pessoas.
- Tentar invadir, sobrecarregar ou interferir no funcionamento da plataforma, inclusive com robôs ou programas automáticos.
- Copiar, revender ou reproduzir a plataforma, o seu código, as suas estruturas, textos e exercícios para fins comerciais.
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, com aviso prévio sempre que possível e com a possibilidade de exportar os seus projetos.
7. Propriedade da plataforma
O nome e a marca Trilha Narrativa, a identidade visual, o código, os textos explicativos, os exercícios, os exemplos e a organização das estruturas pertencem à REN. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos ao usuário.
8. Disponibilidade e responsabilidades
- A REN trabalha para manter a plataforma disponível e segura, com backups diários, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas técnicas. Sempre que possível, as manutenções são avisadas com antecedência.
- Recomendamos exportar os projetos de tempos em tempos e guardar uma cópia.
- A REN não se responsabiliza por danos causados por uso indevido da conta pelo próprio usuário, por falhas na conexão ou no aparelho do usuário, ou por caso fortuito e força maior, nos limites da lei.
9. Assinatura, teste grátis e preços
- Teste grátis: toda conta nova tem 15 dias de uso completo e gratuito. Não é preciso informar cartão para começar o teste, e nada é cobrado automaticamente quando ele termina.
- Assinatura: para continuar usando depois do teste, é preciso assinar o plano mensal, no valor de R$ 19,90 por mês, pago por Pix ou cartão de crédito. O valor vigente aparece sempre na página de assinatura antes da contratação.
- Cupons: a REN pode oferecer cupons de desconto a pessoas ou grupos específicos, nas condições informadas em cada cupom.
- Renovação e cancelamento: a assinatura renova a cada mês até ser cancelada. Você pode cancelar a qualquer momento em Minha conta; o acesso continua até o fim do período já pago, e não há multa.
- Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira cobrança, você pode desistir da assinatura e receber o valor de volta integralmente.
- Sem assinatura ativa: depois do teste ou do cancelamento, os seus projetos continuam guardados e disponíveis para leitura e exportação, mas não para edição. Você não perde o que escreveu.
- Mudança de preço: qualquer reajuste é avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale a partir da renovação seguinte. Se não concordar, você pode cancelar antes.
- A Consultoria Narrativa REN é cobrada à parte, conforme a cláusula 5.
10. Mudanças nestes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças importantes são avisadas por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Se não concordar, você pode exportar os seus dados e excluir a conta.
11. Lei e foro
Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Alambari/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
12. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@trilhanarrativa.com.br.